Overig

Ja, dit is mogelijk. Om een factuur op naam van je bedrijf te krijgen, dien je je eerst in het systeem te laten zetten bij een van onze verkopers in de winkel.

Bij het afrekenen geef je bij de kassa aan dat je een factuur op bedrijfsnaam wenst, zodat je bedrijfsgegevens kunnen worden opgezocht.

Koop je een groot product, zoals een zitmaaier die via het afhaalmagazijn wordt afgehandeld? Dan wordt je bedrijfsnaam al verwerkt op het groene bonnetje dat je van de verkoper ontvangt en bij de kassa inlevert.

Wil je een uitgeprinte factuur? Geef dit dan aan bij de kassa en haal de factuur vervolgens op bij de infobalie.

Ja, Van Cranenbroek heeft een nieuwsbrief waarop je je kunt inschrijven. Zo blijf je op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen, aanbiedingen en acties en ontvang je eerder nieuws over onze producten en services. Wil je niets missen? Schrijf je in via deze link en ontvang het laatste nieuws direct in je inbox!

Nee, Van Cranenbroek biedt geen demonstraties van machines in de winkel. Wel kunnen onze medewerkers je voorzien van uitgebreide uitleg over het gebruik en de specificaties van de machine. Daarnaast kun je de producten in de winkel bekijken en indien mogelijk vasthouden om een beter beeld te krijgen van de werking. Heb je specifieke vragen? Bezoek een Van Cranenbroek-winkel en onze medewerkers helpen je graag verder!

Producten die uit het assortiment gaan, worden vaak afgeprijsd en blijven verkrijgbaar op de desbetreffende afdeling totdat de voorraad op is. In sommige gevallen worden ze verplaatst naar de koopjeshoek (indien het filiaal deze heeft), waar ze tegen een lagere prijs worden aangeboden. Deze producten blijven beschikbaar zolang de voorraad strekt en worden niet weggegooid of vernietigd.

Als je een klacht hebt over een product of service, kun je het volgende doen:

• Bezoek een Van Cranenbroek-winkel: Rij naar de desbetreffende Van Cranenbroek-winkel en ga naar de infobalie of, bij een defect of beschadigd product, naar de technische dienst balie. Onze medewerkers bekijken elke situatie individueel en zoeken samen met jou naar een gepaste oplossing.
• Contact via contactformulier: Je kunt ons contactformulier invullen met de volgende informatie:
• Een foto van het product of het probleem.
• Een beschrijving van de klacht.
• Het telefoonnummer waarop je bereikbaar bent
• Het filiaal waar je het product hebt gekocht of de service hebt ontvangen.

Onze medewerkers helpen je zo snel mogelijk verder!

Ja, Van Cranenbroek streeft naar gelijke prijzen in alle filialen. Toch kunnen er in het Belgische filiaal kleine prijsverschillen voorkomen op sommige producten. Dit komt door extra Belgische taksen en heffingen die van toepassing zijn op bepaalde productgroepen.

Van Cranenbroek is actief bezig met het uitbreiden van de online catalogus, maar deze is nog niet compleet. Er moeten meer dan 40.000 artikelen worden toegevoegd, waardoor dit proces tijd kost. Elke dag wordt de catalogus verder aangevuld.

Kun je een specifiek product nog niet vinden in de online catalogus? Dan kun je telefonisch contact opnemen met een Van Cranenbroek-filiaal naar keuze via onze winkels en vragen naar de beschikbaarheid van het product. Onze medewerkers helpen je graag verder! Voor het meest actuele aanbod kun je ook een Van Cranenbroek-winkel bezoeken.

Ja, het is mogelijk om je oude (tuin)machine in te leveren bij de aankoop van een nieuwe. Elke situatie wordt individueel beoordeeld door de medewerkers bij de Technische Dienst Balie in de winkel. Zij bepalen of de oude machine kan worden ingenomen.

Let op: Dit geldt alleen voor tuinmachines en vergelijkbare apparatuur. Keukengerei, huishoudelijke apparaten en andere elektronica worden niet geaccepteerd. Wil je weten of jouw oude machine kan worden ingeleverd? Bezoek dan een Van Cranenbroek-winkel en vraag bij de Technische Dienst Balie naar de mogelijkheden.

Op dit moment heeft Van Cranenbroek nog geen klantenkaart of loyaliteitsprogramma, maar dit is in ontwikkeling. Wil je als eerste op de hoogte zijn zodra dit wordt geïmplementeerd? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en aanbiedingen.

Nee. De rechten van de beelden zijn eigendom van Van Cranenbroek. U mag deze beelden niet zelf gebruiken op een website of op een andere plaats. Dat geldt tevens voor de informatie op onze site.