Onze website maakt gebruik van cookies om het gebruik en de functionaliteit te waarborgen. Lees meer Accepteren

DEU

Vakkundig onderhoud voor jouw tuinmachine bij Van Cranenbroek

Wanneer je investeert in een tuinmachine, wil je deze jarenlang zorgeloos kunnen gebruiken. Bij Van Cranenbroek staat een team van deskundige monteurs voor je klaar voor het onderhoud en/of reparatie van je grasmaaier, zitmaaier, heggenschaar, kettingzaag of andere (tuin)machine, zodat je er zolang mogelijk plezier van kan hebben.

Kom hiervoor naar de Technische Dienst balie in jou Van Cranenbroek winkel. Hier kunnen onze medewerkers advies geven of direct (zonder afspraak) je tuinmachine aannemen voor een onderhoudsbeurt of reparatie. Ben je zelf handig? Dan kun je hier ook onderdelen en onderhoudsproducten voor al onze producten kopen. Wij helpen je graag om je machines en gereedschappen in topconditie te houden.

Een jaarlijkse onderhoudsbeurt zorgt ervoor dat jouw tuinmachine optimaal blijft presteren en de levensduur verlengd wordt.

Wij controleren je tuinmachine goed op verschillende punten waardoor problemen en defecten tijdig opgemerkt kunnen worden. Dit waarborgt de veiligheid van de machine en defecten worden op tijd opgespoord voordat zij meer schade aanbrengen.

Wat doen onze monteurs zoal bij een onderhoudsbeurt?

Verversen van motorolie
Vervangen van oliefilter / brandstoffilter (indien aanwezig)
Vervangen van bougie
Reinigen van luchtfilter
Carburateur reinigen en/of afstellen indien nodig
Controleren aandrijving (indien aanwezig)
Slijpen en/of vervangen van messen en zaagkettingen
Proefdraaien machine
Reinigen van de machine
Alle andere tekortkomingen verhelpen om te zorgen voor een goed functionerende machine

ledere onderhoudsbeurt is verschillend en is afhankelijk van de staat van het apparaat.

Voer uw onderhoudsbeurt in de wintermaanden uit omdat:

De machine klaar staat en perfect functioneert aan de start van het tuinseizoen
De doorlooptijd van onderhoudsbeurten in de wintermaanden korter is dan in de lente
Je de machine inlevert wanneer je deze kunt missen, dan kom je niet voor vervelende verrassingen te staan wanneer je deze nodig hebt

U kunt voor onderhoud van alle merken tuinmachines bij ons terecht. Verkoop van losse onderdelen kunnen we enkel garanderen voor machines die bij van Cranenbroek aangeschaft zijn. Van veel andere merken zijn onderdelen wel op bestelling verkrijgbaar.

Hoe gaat het in zijn werk?

Kom met de machine naar een Van Cranenbroek winkel en meld je bij de technische dienst balie. Een medewerker zal jouw machine hier in ontvangst nemen. Dan vul je samen met de medewerker een werkbon in, waarop je aangeeft welke werkzaamheden je aan de machine uit zou willen laten voeren. Deze werkbon wordt afgedrukt en dit is tevens het afhaalbewijs wanneer de machine weer voor u klaar staat.

Wanneer is mijn machine klaar?

Dit hangt af van de tijd van het jaar en de drukte in de werkplaats. Wij streven naar een zo kort mogelijke doorlooptijd voor onze klanten. Zodra de machine voor je klaar staat krijg je direct een telefoontje, mailtje of SMS-je.

Wat gebeurt er bij onverwacht hoge kosten?

Als er tijdens een onderhoudsbeurt of reparatie wordt geconstateerd dat er relatief hoge kosten gemaakt moeten worden om de machine terug in topconditie te krijgen en/of veilig te laten werken, dan nemen wij vóór het uitvoeren van de werkzaamheden contact op met een prijsopgave. Je kunt dan aangeven of je de reparatie uit wenst te laten voeren of niet. Zo kom je niet voor onaangename verassingen te staan.

Kosten onderhoud/reparatie

De onkosten bij een onderhoudsbeurt of reparatie komen tot stand door de volgende factoren:

- Kostprijs gebruikte onderdelen
- Arbeidstijd monteur
- Een kleine milieu bijdrage (voor het duurzaam en milieuvriendelijk afvoeren van oliën en schadelijke stoffen)

Indien u er na prijsopgave voor kiest om de machine ongeprepareerd retour te halen worden er onderzoekskosten doorberekend voor het uitgevoerde onderzoek van de machine. Indien u direct een nieuwe machine aanschaft, worden er geen onderzoekskosten doorberekend.

Slijpdiensten

- Heggenschaar slijpen
- Slijpen en balanceren van grasmaaiermessen
- Kettingzaag slijpen (tip: demonteer de zaagketting, lever deze los in om kosten te besparen!)

Wil je zelf onderhoud uitvoeren?

Hier zijn tips!

Maandelijks:

Peil de olie
Reinig de luchtfilter
Houd de machine schoon
Gebruik benzinetoevoeging (Fuel Fit) om startproblemen te voorkomen!!!

Jaarlijks (voor / na ieder nieuw seizoen):

Machine schoonmaken
Luchtfilter schoonmaken / vervangen
Olie verversen
Messen slijpen
ledere maand een paar minuten de motor laten lopen
Stalling in een vorstvrije ruimte

Wil je onderdelen bestellen?

Bij Van Cranenbroek kan je ook terecht voor het kopen van losse onderdelen, oliën en smeermiddelen en andere onderhoudsproducten voor (tuin)machines. We hebben veel onderdelen zelf op voorraad waardoor we snel kunnen leveren.
Onderdelen zijn verkrijgbaar bij de technisch dienst balie in de winkel. Een aanvraag om onderdelen te bestellen kan ook via de mail (klantenservice@vancranenbroek.com). Er worden geen onderdelen per post verstuurd, deze zijn enkel in de van Cranenbroek winkels op te halen.

Zorg bij een onderdeelbestelling altijd voor:

Merk en type machine (en/of motor) – maak een foto van het type plaatje indien mogelijk!
Aankoopbon van uw product (indien beschikbaar)
Het oude onderdeel als voorbeeld, indien dit niet mogelijk is foto’s van het onderdeel en de nummers die op het onderdeel staan.

Heb je nog vragen? Neem dan telefonisch contact op met de technische dienst van jouw dichtstbijzijnde winkel of met onze klantenservice.